Algemene voorwaarden van de webshop UniqueYou België

Van toepassing op uniqueyou.be · Nederlandstalige versie · 16 september 2026

1. Verkoper en toepassingsgebied

De webshop op https://uniqueyou.be (de “Webshop”) wordt uitgebaat door ARTIS CEZARY BIELAS, een eenmanszaak van Cezary Bielas, ingeschreven in het Poolse ondernemersregister CEIDG, NIP 6482768374, EU-btw-nummer PL6482768374, REGON 243261287 (de “Verkoper”).

• maatschappelijke zetel: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polen;
• correspondentie-, retour- en klachtenadres: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polen;
• e-mail: info@uniqueyou.info;
• telefoon: +48 506 794 405 (gebruikelijke kosten volgens uw provider).

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de Webshop en UniqueYou Club, elektronische diensten, bestellingen, verkoop, betalingen, levering, herroeping, klachten en beoordelingen. Ze zijn vóór de overeenkomst kosteloos beschikbaar en kunnen worden opgeslagen en gereproduceerd.

2. Begrippen

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Klant: iedere gebruiker of koper. Product: een aangeboden roerende zaak, in het bijzonder een sjaal, omslagdoek, halsdoek of modeaccessoire. Bestelling: de verklaring waarmee de Klant geselecteerde Producten wil kopen. UniqueYou Club: het vrijwillige en gratis klantaccount.

3. Elektronische diensten

De Verkoper biedt kosteloos toegang tot het aanbod, de winkelmand en checkout, UniqueYou Club, beoordelingen en — na de vereiste toestemming — marketingcommunicatie. Hiervoor zijn een internetverbinding, actuele browser en voor bepaalde functies een e-mailadres nodig. Het weigeren van analytische of marketingcookies mag bestellen niet verhinderen.

De Klant gebruikt de Webshop wettig, verstrekt correcte gegevens, publiceert geen onrechtmatige inhoud en verstoort de veiligheid niet. Eenmalige diensten eindigen na voltooiing. Doorlopende diensten zoals een account of nieuwsbrief kunnen op elk moment kosteloos worden stopgezet.

4. UniqueYou Club

UniqueYou Club is de naam van het klantaccount. Deelname is vrijwillig, kosteloos en geen voorwaarde voor aankoop. Een technisch klantprofiel in het orderbeheersysteem betekent niet automatisch een clublidmaatschap of marketingtoestemming.

Inloggen kan via e-mail met een eenmalige code of een andere Shopify-methode. Het account kan orderhistoriek, adressen, tracking, herhaalbestellingen, selfservice-retouren en andere beschikbare functies bevatten. Marketingtoestemming wordt afzonderlijk gevraagd, is niet vooraf aangevinkt en kan worden ingetrokken zonder verlies van de gewone aankoopmogelijkheid. Een verwijderingsverzoek kan via de accountfunctie of info@uniqueyou.info.

5. Beoordelingen

De Webshop kan beoordelingen verzamelen en publiceren via Judge.me. Alleen een beoordeling die technisch aan een werkelijk in de Webshop geplaatste Bestelling is gekoppeld, wordt als “Geverifieerde aankoop” aangeduid. Andere beoordelingen worden niet als geverifieerd voorgesteld. Bij de beoordelingen wordt uitgelegd of en hoe hun herkomst wordt gecontroleerd.

Onwettige, beledigende of misleidende inhoud, spam, ongeoorloofde reclame, inbreuken op rechten van derden en ongeoorloofde persoonsgegevens zijn verboden. Meldingen kunnen met de vindplaats en reden naar info@uniqueyou.info. Een eventuele beloning voor een beoordeling wordt vooraf gemeld, hangt niet af van een positieve score en wordt transparant aangeduid.

6. Producten, prijzen en kortingen

De productpagina vermeldt essentiële kenmerken, vezelsamenstelling, afmetingen, kleur, prijs, beschikbaarheid, productidentificatie en wettelijk vereiste veiligheids- en producentinformatie. Consumentenprijzen zijn brutoprijzen in euro (EUR), inclusief toepasselijke belastingen. Leveringskosten en andere kosten worden vóór de betalingsverplichting getoond.

Bij een aangekondigde prijsvermindering wordt, voor zover wettelijk vereist, de laagste prijs vermeld die tijdens de voorafgaande 30 dagen werd toegepast, rekening houdend met wettelijke uitzonderingen. Promotie- en kortingsvoorwaarden zijn vóór deelname beschikbaar.

7. Bestelling en overeenkomst

De Klant selecteert Producten, verstrekt de noodzakelijke gegevens, kiest levering en betaling, controleert het overzicht en gebruikt een knop die ondubbelzinnig een betalingsverplichting aangeeft. Tot dat moment kunnen fouten worden verbeterd.

De Bestelling is een aanbod. De overeenkomst ontstaat wanneer de Klant per e-mail bevestiging ontvangt dat de Bestelling is aanvaard. Contractvoorwaarden, herroepingsinformatie en aankoopgegevens worden op een duurzame gegevensdrager, minstens per e-mail, bevestigd.

Een Bestelling kan enkel om een gerechtvaardigde reden worden geweigerd, zoals onbeschikbaarheid, mislukte betalingsautorisatie, ontbrekende noodzakelijke gegevens, een duidelijke herkenbare fout of redelijk vermoeden van fraude. De Klant wordt onmiddellijk geïnformeerd en reeds geïnde bedragen worden terugbetaald.

8. Betaling

Volgens de concrete checkout kan worden betaald met Shop Pay, betaalkaarten, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Alleen daadwerkelijk weergegeven methoden zijn beschikbaar. Betaling onder rembours wordt in België niet aangeboden.

Externe betaaldienstverleners verwerken betalingen onder hun voorwaarden. De Verkoper ontvangt in principe geen volledige kaartgegevens en rekent geen verboden toeslag voor een betaalmiddel aan.

9. Levering

Bestellingen via deze marktversie worden geleverd aan door de checkout aanvaarde adressen of DPD Pickup-punten in België. Methodes, limieten en brutoprijzen staan op “Verzending en betaling” en in de checkout. De geraamde vervoerstijd bedraagt doorgaans 2–3 werkdagen na verzending.

Als geen andere termijn is overeengekomen, wordt uiterlijk binnen 30 dagen na de overeenkomst geleverd. Het risico gaat bij consumentenkoop over wanneer de Consument of een aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het Product fysiek ontvangt. Een vervoerdersverslag kan bewijs vergemakkelijken, maar is geen voorwaarde voor wettelijke rechten. Niet-afhalen is op zichzelf geen herroeping.

10. Herroepingsrecht

De Consument kan een online koop zonder reden binnen 14 dagen herroepen. De termijn begint op de dag na ontvangst door de Consument of een aangewezen derde; bij afzonderlijke levering vanaf ontvangst van het laatste Product, deel of de laatste partij.

Vóór het einde van de termijn moet een ondubbelzinnige verklaring worden verstuurd naar info@uniqueyou.info of ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polen. Het modelformulier is facultatief. Het Product moet vervolgens zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd. De Consument draagt de rechtstreekse retourkosten.

Online herroepingsfunctie. Tijdens de toepasselijke herroepingstermijn is in de footer van de Webshop een steeds duidelijk zichtbare en gemakkelijk toegankelijke link of knop “Hier de overeenkomst herroepen” beschikbaar. De functie werkt ook voor een gastbestelling en mag niet afhankelijk zijn van het aanmaken van of inloggen op UniqueYou Club. De Consument kan zijn naam, gegevens ter identificatie van de overeenkomst of Bestelling en het e-mailadres of andere elektronische middel voor de bevestiging invullen of bevestigen. Na controle volgt een afzonderlijke, ondubbelzinnige eindknop “Herroeping bevestigen”.

Onmiddellijk na activering van de eindknop stuurt de Verkoper op een duurzame gegevensdrager, doorgaans per e-mail, een ontvangstbevestiging met de inhoud van de verklaring en de datum en het tijdstip van indiening. De online herroeping is tijdig als de verklaring vóór het einde van de termijn via deze functie is ingediend. De functie is een extra mogelijkheid en beperkt herroeping per e-mail, post of modelformulier niet.

Bij volledige herroeping worden alle ontvangen betalingen terugbetaald, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. De meerkost van een duurdere keuze wordt niet terugbetaald. Bij gedeeltelijke herroeping worden leveringskosten enkel terugbetaald voor zover ze lager zouden zijn geweest indien oorspronkelijk alleen de behouden Producten waren besteld.

Terugbetaling gebeurt onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de verklaring via hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders overeengekomen. De Verkoper mag wachten tot ontvangst van het Product of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerst komt. De Consument staat in voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Wettelijke uitzonderingen, zoals maatwerk of duidelijke personalisatie, blijven gelden wanneer ze vóór aankoop zijn meegedeeld.

11. Wettelijke garantie en klachten in België

De Consument meldt het gebrek zo snel mogelijk en in elk geval binnen twee maanden na vaststelling. Eerst kan hij kosteloos herstel of vervanging vragen, volgens de wettelijke voorwaarden en rekening houdend met mogelijkheid en evenredigheid. Prijsvermindering of ontbinding is mogelijk wanneer herstel of vervanging onmogelijk, onevenredig, geweigerd of niet behoorlijk uitgevoerd is, het gebrek aanhoudt of voldoende ernstig is. Bij een gering gebrek is ontbinding niet mogelijk.

Een klacht kan naar info@uniqueyou.info of het klachtenadres. Vermeld bij voorkeur contactgegevens, ordernummer, Product, probleem en gewenste oplossing. Een kassabon is niet het enige mogelijke bewijs. Noodzakelijke kosten van een gegronde klacht zijn voor de Verkoper. Een commerciële garantie beperkt de wettelijke garantie niet.

12. Elektronische diensten

Een klacht over de Webshop, UniqueYou Club, nieuwsbrief, marketing automation of beoordelingen kan naar info@uniqueyou.info. Vermeld zo mogelijk datum, apparaat/browser, probleem en gewenste oplossing. De Verkoper reageert zonder onnodige vertraging binnen de toepasselijke wettelijke termijn.

13. Marketing en toestemming

Toestemming voor berichten over nieuws, beschikbaarheid, verlaten winkelmandjes, aanbevelingen, promoties of Clubvoordelen is afzonderlijk, vrijwillig, niet vooraf aangevinkt en geen voorwaarde voor een account of aankoop. Intrekking kan op elk moment, onder meer via de afmeldlink, zonder invloed op eerdere rechtmatige verwerking.

14. Persoonsgegevens en cookies

De Verkoper is verwerkingsverantwoordelijke. Doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen, doorgiften en rechten staan in het Privacybeleid. Niet-noodzakelijke cookies en gelijkaardige technologieën worden enkel na geldige toestemming gebruikt wanneer de wet dit vereist.

15. Buitengerechtelijke geschillen

De pagina “Geschillenbeslechting” verduidelijkt dat de Belgische Consumentenombudsdienst niet bemiddelt tegen deze in Polen gevestigde Verkoper, vermeldt ECC België als aanspreekpunt voor grensoverschrijdende hulp en bevat informatie over erkende ADR-instanties en deelname. Het vroegere Europese ODR-platform is sinds 20 juli 2025 opgeheven.

16. Aansprakelijkheid

Dwingend recht bepaalt de aansprakelijkheid. Niets sluit rechten of aansprakelijkheid uit die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten, onder meer consumentenrechten, productaansprakelijkheid en aansprakelijkheid voor opzet, zware fout of letselschade voor zover uitsluiting verboden is.

17. Wijzigingen, recht en bevoegde rechter

Op een koop geldt de versie bij de Bestelling. Wijzigingen tasten bestaande overeenkomsten of verworven rechten niet aan. Voor een doorlopende dienst kan een wijziging wegens wet, veiligheid, functionaliteit of correctie na passende kennisgeving worden doorgevoerd; de gebruiker kan voordien kosteloos beëindigen.

De overeenkomst valt onder Pools recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Deze keuze ontneemt een in België wonende Consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder rechtskeuze toepasselijk zou zijn. Zij beperkt evenmin de bevoegde consumentenrechter volgens de toepasselijke EU-regels.

Deze voorwaarden gelden vanaf publicatie.